Questions Réponses Fréquentes
Dépozé est une plateforme de covoiturage qui permet aux conducteurs et aux passagers de partager des trajets en voiture. Elle facilite les déplacements, permet d’économiser de l'argent, de réduire son empreinte carbone et de faire des rencontres.
Dépozé met en relation des conducteurs et des passagers qui souhaitent partager un trajet. Les conducteurs publient des trajets disponibles, et les passagers réservent des places pour ces trajets.
Pour créer un compte sur Dépozé, vous devez saisir vos informations personnelles, puis valider votre adresse e-mail. Un code de validation vous sera envoyé par e-mail. Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier vos spams.
Dans l’écran d'accueil, cliquez sur “Proposer un trajet”. Saisissez vos informations de trajet (lieu de départ, arrivée, date), puis cliquez sur 'Continuer'. Suivez les étapes indiquées jusqu’à la publication complète de l’annonce
Recherchez les trajets via la fonction de recherche dans l’écran d’accueil. Une fois le trajet trouvé, réservez votre place. Vous pouvez aussi publier votre propre annonce pour être contacté par des conducteurs.
Dépozé permet de réduire les coûts de transport, l'empreinte carbone, de rencontrer de nouvelles personnes et de créer un réseau de covoiturage fiable.
Dépozé est disponible partout. Cependant, les actions de communication et de développement sont réalisées majoritairement en Guadeloupe (toutes les îles de l’archipel) et en Martinique. Si vous souhaitez développer le covoiturage sur votre territoire caribbéen, contactez-nous à l’adresse : contact@depoze.fr
Avant de réserver un trajet, vous pouvez discuter avec un utilisateur en cliquant sur son annonce. Si vous avez déjà réservé avec lui, vous pouvez également le contacter via l’onglet “Mes trajets” en cliquant sur l’annonce de covoiturage le concernant. En bas de page, vous avez accès à un bouton “contacter”.
Actuellement, les paiements se font en espèces entre le passager et le conducteur, selon leur arrangement (au départ ou à l’arrivée).
Les conducteurs doivent posséder un véhicule en bon état, avoir un permis de conduire valide, une assurance à jour, et respecter les critères de sécurité de la plateforme.
Le coût est basé sur 6 centimes/km, ajustable jusqu’à 50 centimes/km maximum. Seul le conducteur peut modifier ce tarif.
L’inscription est gratuite. Vous ne payez que les trajets que vous réservez en tant que passager
Oui, les trajets sont possibles dès 1 km parcouru
Dépozé encourage les évaluations sous la forme d’avis entre utilisateurs et applique des règles de sécurité strictes. Vous pouvez consulter le profil d’un utilisateur afin de connaître ses avis.
Vous pouvez réaliser un signalement durant le trajet ou nous contacter via le support dans les paramètres. Le service clientèle accessible par mail à contact@depoze.fr est la pour vous aider
Oui, les trajets peuvent être publiés à toute heure : jour, nuit, week-end ou jours fériés.
Il est conseillé de réserver quelques jours à l’avance. Certains trajets sont également disponibles en dernière minute.
Les conducteurs reçoivent une participation aux frais, ce n’est pas une rémunération mais un partage de frais.
Tous types de véhicules sont autorisés, s’ils respectent les critères de sécurité et de confort de la plateforme.
En favorisant le covoiturage, Dépozé réduit le nombre de véhicules sur la route et diminue les émissions de CO₂.
Non. Chaque personne doit créer un compte et réserver sa place individuellement.
Cela dépend du conducteur. Consultez les détails de l’annonce ou contactez-le avant la réservation.
Cela dépend du conducteur. Renseignez-vous au préalable via la messagerie.
Vous pouvez évaluer et laisser un commentaire dans l’onglet 'Avis' après chaque trajet.
L’âge minimum pour s’inscrire sur Dépozé est de 16 ans. Pour les mineurs, une autorisation parentale est requise. Les mineurs peuvent voyager accompagnés d’un adulte.
Signalez tout comportement via le support de l’application ou le site, et laissez un avis sur la plateforme.
Oui, Dépozé est adapté aux trajets réguliers, y compris domicile-travail.
En plus des espèces, le paiement par carte bancaire sera bientôt disponible via l’application, de manière sécurisée.
Oui, dans la limite de 0 à 50 centimes/km. Le tarif par défaut est de 6 centimes/km.
Vous pouvez obtenir une attestation de covoiturage en faisant la demande à l’adresse : contact@depoze.fr
Oui ! Bien que Dépozé soit une plateforme entre particuliers, les professionnels peuvent nous contacter pour des solutions collectives organisées grâce aux communautés de covoiturage.
Contactez le support via l’application ou en envoyant un message via le formulaire de contact sur notre site
En cas d’annulation par le conducteur, il n’y a pas de paiement puisque celui-ci est réalisé le jour du covoiturage, en espèces.
Oui. Tous les passagers sont couverts par la responsabilité civile du conducteur. Il est recommandé d’en informer son assureur mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez nous joindre via la fonction de support de l'application ou par e-mail à contact@depoze.fr Nous sommes là pour vous aider !
